LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan www.maxim88

Kami membangun halaman ini untuk menjelaskan bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses, dan hak anda sebagai pengguna. Setiap peraturan di sini dirancang untuk melindungi pengalaman bermain anda...

Akses Akaun & KeamananPembayaran & PenarikanPerlindungan Data Anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
www.maxim88 Syarat dan Keadaan www.maxim88

Postur Kebijakan dan Yurisdiksi

www.maxim88 beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda terikat pada peraturan ini: daftar dengan informasi asli, jangan bagikan kredensial login, dan jangan gunakan akun orang lain. Penarikan diminta melalui metode yang sama dengan deposit awal anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow. Kami menolak akun yang melanggar persyaratan usia atau menggunakan data

palsu. Jika anda memerlukan perubahan akun atau ingin menutup akun sepenuhnya, hubungi dukungan kami dan kami akan memproses permintaan dalam dua hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Syarat Anda

Pertanyaan tentang syarat-syarat kami, perubahan akun, atau klarifikasi kebijakan dijawab melalui saluran dukungan berikut. Kami merespons dalam jam kerja Malaysia (Senin–Jumat, 09:00–21:00 MYT).

Live Chat Hubungi tim kami secara langsung melalui widget live chat di www.maxim88. Waktu respons rata-rata di bawah 5 menit. Tersedia untuk pertanyaan akun, pembayaran, dan klarifikasi syarat.
Email Support Kirim pertanyaan formal tentang kebijakan atau perubahan akun ke [email protected]. Kami mengkonfirmasi penerimaan dalam 2 jam dan menyelesaikan dalam 24 jam kerja.
Akun Bantuan Buka bagian Bantuan di pengaturan akun anda untuk FAQ yang sering ditanyakan dan panduan proses penarikan, verifikasi, dan perubahan detail pembayaran.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Anda

Informasi akun anda, riwayat pembayaran, dan detail pribadi disimpan dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Cookie sesi melacak...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dienkripsi end-to-end. Kami menyimpan token pembayaran, bukan nomor asli anda...

Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama akun terbuka. Data transaksi dipertahankan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak lokal Malaysia. Akun yang...

Verifikasi Identitas

Saat mendaftar, kami meminta IC Malaysia atau paspor untuk memverifikasi usia dan alamat. Data ini disimpan dalam brankas data terpisah...

Hak Akses Data

Anda memiliki hak untuk meminta, mengubah, atau menghapus data pribadi anda kapan saja. Email [email protected] dengan ID akun anda dan...

Deteksi Penipuan

Kami memantau pola login aneh, perubahan pembayaran tiba-tiba, dan penarikan ganda cepat. Jika aktivitas mencurigakan terdeteksi, kami akan membekukan akun...

Penutupan Akun

Untuk menutup akun permanen, pesan live chat atau email [email protected]. Saldo tersisa akan ditarik ke metode pembayaran anda dalam 3...

Pertanyaan Tentang Syarat dan Akun Anda

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan merupakan penduduk Malaysia di wilayah yang disokong. Saat mendaftar, kami meminta IC atau paspor yang sah untuk memverifikasi identitas anda. Akun bisnis atau bersama tidak diizinkan — setiap orang harus memiliki akun terpisah mereka sendiri.

Kunjungi Pengaturan Akun > Pembayaran dan perbarui dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow anda. Perubahan berlaku segera untuk deposit berikutnya. Penarikan tetap masuk ke metode asli anda sampai anda meminta perubahan tertulis ke [email protected].

Penarikan diproses dalam 24 jam kerja setelah persetujuan. Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost biasanya tiba dalam 1–2 jam. FPX dan DuitNow dapat memakan waktu hingga 3 jam selama jam kerja bank. Penarikan pada akhir pekan diproses pada hari Senin pagi.

Tidak. Setiap orang harus memiliki akun mereka sendiri dengan identitas asli mereka. Akun bersama melanggar syarat kami dan dapat ditutup tanpa pemberitahuan. Jika kami mendeteksi berbagi akun, saldo dapat ditahan hingga verifikasi selesai.

Email [email protected] dengan ID akun anda dan permintaan penghapusan tertulis. Kami akan menghapus nama, alamat, dan informasi kontak dalam 30 hari. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak Malaysia, tetapi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga.

Klik 'Lupa Sandi' di halaman login dan masukkan email akun anda. Kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang yang berlaku selama 1 jam. Periksa folder spam anda. Jika tidak menerima email, hubungi live chat dan kami akan memverifikasi identitas anda terlebih dahulu.

Ya. Hubungi live chat atau email [email protected] untuk meminta penutupan permanen. Saldo yang tersisa akan ditarik dalam 3 hari kerja. Akun yang ditutup tidak dapat dibuka kembali, tetapi anda dapat membuat akun baru dengan identitas asli anda setelah 30 hari.